Introdução à Gestão

Conceitos fundamentais sobre Gestão

Gestão é o processo que visa atingir as metas e os objetivos de uma organização de forma eficiente e eficaz (menor custo possivel).

Eficácia ${=}\mathllap{/\,}$ Eficiência

• Eficácia: Grau com que uma organização atinge os seus objetivos.

• Eficiência: Quantidade/ valor dos recursos utilizados para atingir os objetivos.

  Por exemplo:

  1. Um carro pode ser uma forma de transporte muito eficaz, capaz de mover as pessoas para lugares específicos. Porém, um carro pode não ser o modo mais eficiente de transporte devido ao grande gasto de combustível.
  2. A eficiência no local de trabalho pode ser definida como o tempo necessário para fazer algo. Funcionários/gerentes eficientes completam as tarefas no mínimo tempo possível.
  3. Um empregado eficaz alcança as suas metas, enquanto um empregado eficiente produz de uma forma rápida e inteligente.

Funções da Gestão

Gestão é o processo que visa atingir as metas e os objetivos de uma organização, de forma eficiente, através de 4 grandes funções (POLC)

• Planeamento: Definição de metas/objetivos das tarefas e recursos necessários para as/os atingir. A brange a Gestão Estratégica e Marketing.

• Organização: Forma como se pretende desenvolver a atividade preparada. Implica a definição da Estrutura Organizacional.

• Liderança: Dirigir, influenciar e motivar os membros da organização. Está associada à Gestão de Recursos Humanos.

• Controlo: Monitorização das atividades e das pessoas e verificação se os objetivos estão a ser atingidos. Engloba nomeadamente a Análise da Informação Financeira.

Definição de Organização

Empresas cujo objetivo principal não é o lucro, mas, em primeiro lugar, prestar um serviço público (subsidiadas pelo Estado).

Exemplos de Organizações:

1. Empresas (fins lucrativos)
2. Universidades (fins de benefício social-públicas)
3. Hospitais (benefício social-hospitais públicos)
4. Fundações (benefício social, cultural,..), ONGs
5. Partidos políticos

Competências de um Gestor

• Conceptuais: Capacidade de ver a organização e entender as suas componentes, estabelecendo as relações entre elas e pensando estratégicamente sobre a sua gestão. Fundamental na gestão de topo.

• Humanas: Capacidade de trabalhar com os outros individualmente ou em equipa. Fundamental na gestão de topo e intermédia.

• Técnicas: Domínio de tarefas especificas. Têm menor peso na gestão de topo.

Por exemplo:

• Um aluno de MEEC foi contratado por um professor como monitor de laboratório. Este deve ser capaz de trabalhar com os restantes monitores de modo a uma boa convivência da equipa e uma boa divisão das tarefas propostas (Competências conceptuais e humanas), mas a razão principal da sua contratação é o facto de este ser ótimo a realizar projetos em Assembly, algo que realizará frequentemente (Competências Técnicas). Apesar do professor saber mexer em Assembly, este está mais focado na gestão eficiente dos seus laboratórios, sabendo o que os seus monitores fazem e propondo um bom ambiente de trabalho (Competências conceptuais). Quando o professor precisa de preparar um laboratório, pede ao monitor que o faça.

Hoje em dia, para além destas competências mais clássicas existem ainda outras novas competências que, relacionadas com a forma como se executam tarefas, a adaptação das pessoas a novas ambientes e a necessidade de mudança, são elas:

    - Liderança partilhada
    - Delegação de poderes
    - Estabelecimento de relações de colaborações
    - Construção de equipas
    - Aprendizagem